当前位置:首页 >解决方案>全渠道销售和O2O转型

您可能正在面临的业务挑战
ARE FACING BUSINESS CHALLENGES

自动化的业务协作与透明的运营

在整个销售周期,提升与供应商、合作机构和合作伙伴的合作,能够实时分享信息和结果
实时了解市场各项表现,能够深入洞察工作潜在的各项问题
实时获取一个完整的客户视图,设置正确的战略,降低销售风险,提高收入和盈利能力

为大众提供个性化的一对一营销

在所有接触点上,都能为客户提供个性化、与产品相关联的、一致性的信息
在客户购买旅程的每一个阶段都能提供上下相关联的客户体验
提升客户线上和线下的体验,提高客户信心和对产品的意识,推动重复购买和品牌忠诚

需要统一的数据平台为全渠道销售进行规划,预测和分析

能在客户所有能够接触到的渠道和平台上吸引客户
更深入地洞察客户,较短的时间内了解客户的意图和动机
实时了解所有营销活动的情况,以最佳的资源规划推动利润成长

AVA的解决方案可以帮助您

AVA solution can help you

全渠道的商务体验支持

全渠道的市场营销管理

全渠道的销售管理

全渠道的客户服务管理

全渠道的商务体验支持

无论您是厂商、零售商或是经销商,我们都可为您提供一个集成化、智能化和自动化的内容管理方案。这个方案包括了“产生内容管理”、“B2C前端”、“B2B前端”、“手机前端”、“线上内容管理”和“客户服务”等多种工作内容来支持你的客户参与,解决了销售与客服人员需要动态的、有针对性的、一致性的信息传递的难题,并进一步简化业务,提高自有范围内业务的有效性,最重要的是促进客户的购买体验。同时,解决方案支持企业从“订单到现金”向“消费到现金”流程的数字化改造,实现企业的生态发展。

全渠道的市场营销管理

解决方案会为市场人员实时提供营销过程中客户所在不同情境的接触状态。帮助营销人员更深入地了解客户,知道他们已经做了什么,正在做什么,哪些是他们即将要做的,继而根据营销情景进行预测分析,有效执行营销规划和资源分配。借助方案,企业还可以实时基于客户行为进行再营销,对营销绩效进行高效管理,通过开放的接口与供应商和伙伴进行开放式的业务协作。通过这样一个强大的营销技术,企业充分为客户满足实时、个性化的体验,保证企业的营销价值更大化。

全渠道的销售管理

借助奥维奥的方案,企业能够从客户的需求中获取准确的理解,并做出合理的工作安排,实时有序地组织销售、生产、物流和财务的工作人员进行协同工作,共享客户的互动和订单的信息,更大化地消除诸如贷款审批和供应链中断等意外情况。同时,通过跨部门、跨职能的协作,销售可以利用集体的智慧和经验,将销售策略转换成行动,找出潜在问题,降低风险和意外,最终为客户提供完美的销售体验,提高交叉销售和追加销售的成功率,促进盈利,提升客户满意度。

全渠道的客户服务管理

借助奥维奥的方案,企业可以在所有渠道为客户提供一致的服务。凭借全面的客户服务,让你的公司满足更高标准的客户期望,提高客户满意度,加强客户忠诚度,使整个公司更具竞争力。方案不仅能够保证客服中心诸如电话、电子邮件,聊天工具和短信等服务的运营,同时还能优化劳动力调度,利用先进的移动应用从各个角度支持和管理现场服务流程,使您的资源得到更好利用,提高工作效率。

资深行业团队将为您提供一流的专业服务

To provide you with first-class professional services

实施团队

75%拥有五年以上的实施经验。
100%全行业覆盖。
90%获得SAP官方认证

研发团队

100+的行业应用获得市场认证
10年稳定的核心团队成员
70%拥有五年以上ERP开发经验

运维团队

5秒的服务响应速度
超过50%的客户已享受三年以上的服务
60%的技术专家比例

听听我们客户在说什么

Listen to our customers in

适用于全渠道销售和O2O转型的SAP ERP产品套件

Applicable to high-tech electronics industry SAP ERP product suite

适用于中小型企业的ERP

SAP Business One管理套件,汇聚了40来年来SAP在业务管理软件方面积累的丰富经验,专为中小型企业而设计,是一款价格合理、功能全面、屡获殊荣的ERP产品。利用极具成本效益的单一解决方案,以高度透明度的方式管理您的整个企业,包括财务、销售、客户关系和运营。它可以帮助您集成端到端运营,即时访问完整信息,并加速可获利的增长。

适用于成长型企业的云ERP

SAP Business ByDesign,是基于SaaS模式的最佳业务管理解决方案。作为SAP系统按需产品组合的核心部分,是SAP第一个完全基于以服务导向架构平台(SOA)设计并开发的企业资源管理解决方案,其工作中心覆盖从前台到后台的各项应用,全面支持中型企业可能涉及的所有业务需求。是一款按需配置的解决方案,与传统企业管理软件相比,它能极大简化IT要求并显著降低购买和支持成本。这款按需配置的解决方案有前沿服务中心的SAP专家进行管理、监控和维护。

探索行业热点话题

To explore the industry hot topic

2015行业白皮书

了解行业状态,帮您洞察行业发展

IT迎接大变革

了解信息化是如何助力企业革新

研究报告

深度分析企业内部需求,找到企业症结

全渠道销售和O2O转型,奥维奥,

全渠道销售和O2O转型-奥维奥

全渠道销售和O2O转型,奥维奥