SAP 公司（NYSE：SAP）日前推出了下一代软件套件--SAP Business Suite 7，该软件套件致力于帮助企业优化绩效，降低IT成本。在当前全球经济环境中，每个企业都面临着一个新的挑战--即如何在保持前后一致的IT架构和布局的同时，也能关注短期商业价值。基于这种企业需求，全新的SAP商务套件旨在利用增强软件包减轻客户在软件升级方面的压力，削减IT成本；通过SAP Business Objects软件组合出色的分析能力提供更强的洞察力；并基于模块化部署行业最佳业务实践和面向服务的架构（SOA），打造卓越的端到端流程。

　　资深分析人士认为，这种模块化、低风险的IT方法不仅能够帮助企业在经济不景气环境下保持竞争力，而且还可以让他们在经济复苏时迅速把握商机。

“当前，大型企业纷纷对那些涉及到基础投资但却不能快速交付用户价值的IT项目持怀疑态度。”Gartner公司负责ERP（企业资源计划）及SCM（供应链管理）业务的执行副总裁Jeff Woods表示：“那些只承诺在未来实现价值的大型项目，其实施风险过大、成本过高，并且其收益也很难向企业领导人证明。当前，企业需要的是投资与直接商业价值紧密相关的综合IT解决方案，即不损失成本且具备战略软件所提供的信息完整性和流程完整性。”

　　 新一代SAP商务套件的开发紧贴客户和合作伙伴的实际需求，其价值方案采用了一系列富含行业价值、注重行业特色的端到端商业流程，其效果跨越了不同企业部门的业务界限和应用范围。该价值方案可以根据客户的实际需求进行部署，分步实施。

　　众所周知，对零售商来说，与客户之间建立起紧密联系是极其重要的。通过SAP“启发式购物体验”价值方案，零售企业的CEO及其商业管理团队，能够更好地理解购买者心理，预知购买者需求，确定客户体验，同时还能更有效地完善销售点运营，进行客户忠诚度管理、员工管理，以及产品分类和产品定价等等。