2012对于SAP而言，是极其重要的一年。产品策略上，2012年SAP专攻以SAP HANA为基础的五大市场领域，即企业应用、商务分析、移动商务、数据库和技术平台以及云计算。这五大领域更加迎合了中国企业的发展所需，同时为企业的稳步前进打下了坚实的基础。

在当今高度移动化工作条件下，及时的商务智能让您即便身处办公室之外也能运筹帷幄。您的经理在途中做出及时的决策时，需要对项目计划、可用资源、关键绩效 指标 (KPI) 等信息实现实时掌控。您的销售代表需要回答客户的关键问题，以便能签订业务订单并保持竞争优势，无需等待返回办公地即可做出及时答复。您的服务人员需要掌 握最新的维护信息以解决实际问题，无需额外进行现场查看或联系人力资源获取帮助。

许多知识工作者常常发现很难从所收到的标准报表中获得关键业务信息，而对数据或最新信息不同侧面的需求又导致最终用户的不满以及报表的大量积压。即使具备 了即席查询的功能，它们使用起来很困难而且不能向那些非技术使用者提供一种简单的挖掘信息的方法，也很难让他们更好地认识到关键业务问题所在。

借助 SAP Crystal Reports水晶报表 软件，可以轻松地设计交互式报表，而且几乎可以将它们连接到任何数据源，可以从报表上的排序和过滤功能中受益，这些功能赋予他们即时执行决策的能力。

在当下信息化时代，云计算被越来越多的用户所关注，也有更多的客户开始通过云来实现信息化管控，那么，你知道云计算有哪些优势吗？

和吸引新客户相比，留住现有客户所花费的时间和金钱更少，这种见解古已有之。在现今充满挑战的经济环境下，没有任何一件事会比让现有客户群满意更重要。但为了留住忠诚客户并确保他们继续购买您的产品，您需要一些新的思维模式。