项目调研是项目启动后最为关键的一个环节，也是深入了解企业业务情况，发现各种企业问题和潜在项目风险的有效途径，唯有通过细致扎实的调研工作，才可能了解到企业业务的整体和细节，为企业提供切合实际、可执行的解决方案。

ERP如何选型往往是一个很大的命题，面对各个行业的ERP厂商和企业自身的环境、条件，都有不同的具体问题要面对。有一定信息化基础和实力的企业以经济、实惠、可控的原则，有可能倾向于自行组建具备开发信息系统能力的IT部门，设计、开发、实施并运维ERP软件系统，但这样的项目如何授权、人才如何培养和保留、实施团队如何配制、领导者信心以及支持力度等问题，常常让这个过程艰难而没有结果

当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货

据有关数据显示，2010年中国网购服务市场规模额为20亿，2011年交易额达50亿，同比增速达到了150%，2012年网购服市场更是达到125亿，这一数据一再说明，电子商务B2C的迅猛发展使越来越多的企业融入这一领域。